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客户服务中心

国际化服务标准

率先通过了ISO9002 美国RAB和英国UKAS双重认证；

率先在国内推行国际标准的服务品质协议(SLA)
★ 99.9% 网络联通性保证；
★ 99.99% 电力持续供应保证

率先推出严谨的服务标准(Standard Operation Process )
★ 事件响应标准： 15 分钟
★ 现场服务支持标准与规范
★ 24*7的监控、巡视标准流程

华北区
地址：北京市朝阳区酒仙桥东路1号M5楼三层
邮编： 100025
电话：010-8456 2121
传真：010-8456 4234

华东区
地址:上海市泰兴路288号京泰大厦6楼
邮编:200041
电话:021-52925985
传真:021-52925986

华南区
地址：广州市天河路490号壬丰大厦西厅1306-1307室
邮编：510620
电话： 020-38889766
传真：020-38889635

专业助造成功

全程责任客户服务代表
一站式客户质询管理
网络支持服务
7×24小时质询响应
技术答疑
路由优化
协助故障处理
应急安全响应
机房现场服务
7×24小时现场技术支持
服务器运行状况监测与紧急通告