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网站客户体验监测 Xmonitor—WCEM(Website Customer Experience Monitor) 世纪互联基于其十多年IDC运维经验和对中国互联网特点的深刻认识提出了“网站客户体验 = 网站访问响应时间+访问成功率”的理论,从根本上解决了网站客户体验量化评估的难题。基于这一理论的Xmonitor WCEM服务使客户能够了解其网站在最终互联网用户表现出的服务品质。
CDN网络视图分析监测服务Xmonitor—CDN View 对于CDN用户则可以通过Xmonitor CDN View服务随时了解当前CDN节点分布状况、工况及各节点上特定文件的完好状况。
网管监控服务 Network Management/Monitoring Service 世纪互联更与IBM强强联手,利用IBM Tivoli平台结合运维经验推出网管监控服务。客户可以通过网管监控随时查看网络设备、服务进程、系统资源的状况,对于严重事件将得到电子邮件和手机短信的实时告警信息。
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全程责任客户服务代表 一站式客户质询管理 网络支持服务 7×24小时质询响应 技术答疑 路由优化 协助故障处理 应急安全响应 机房现场服务 7×24小时现场技术支持 服务器运行状况监测与紧急通告
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